Återbetalningspolicy
Enligt svensk lag har du som kund 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Det innebär att du kan returnera dina varor utan att ange någon anledning.
Villkor för retur:
- Produkterna ska vara oanvända, i originalskick och med alla etiketter kvar
- Produkterna ska returneras i originalförpackningen
- Vid köp av paket/set Om en produkt består av flera delar som säljs tillsammans som ett paket, måste alla delar av paketet returneras tillsammans. Vi accepterar inte delreturer av enskilda delar från ett paket - hela paketet måste returneras
- Du kan returnera enstaka produkter från din beställning, men varje produkt måste returneras komplett
- Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill utnyttja din ångerrätt
Returfrakt:
Kunden står för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.
Återbetalning:
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi hela köpesumman inklusive ursprunglig fraktkostnad inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Så här gör du en retur:
- Kontakta oss på Honeypluug@outlook.com inom 14 dagar från mottagandet
- Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera
- Skicka tillbaka produkterna i originalskick och förpackning
- Spara fraktkvittot tills återbetalningen är genomförd
Skadade eller felaktiga produkter:
Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart så löser vi det. I dessa fall står vi för returfrakt.
Kontakta oss:
Vid frågor om returer, kontakta oss på Honeypluug@outlook.com